新浪科技訊 9月15日上午消息，美團(tuán)外賣宣布將為餐飲新店提供免費(fèi)線上店鋪裝修、新店專屬扶持、免費(fèi)AI經(jīng)營工具、助力金現(xiàn)金扶持等多項(xiàng)“無憂開店”服務(wù)，支持更多新開業(yè)餐飲小店順利起步、長久經(jīng)營。

　　調(diào)研顯示，新申請入駐外賣的商家，近七成是餐飲新手，美團(tuán)將在入駐、裝店、運(yùn)營等環(huán)節(jié)為新商家提供全方位支持，包括全鏈路智能入駐服務(wù)、免費(fèi)線上店鋪裝修服務(wù)、“7x16小時人工服務(wù)”等服務(wù)，降低中小新商家上線運(yùn)營的門檻。

$$$$ku.19$$　　為了幫助商家更便捷地上線運(yùn)營，今年7月起，美團(tuán)外賣基于大模型能力，推出了全鏈路智能入駐服務(wù)。“智能入駐幫手”以對話交互形式，與業(yè)務(wù)經(jīng)理“手把手”引導(dǎo)操作一樣，一步步引導(dǎo)商家上傳資質(zhì)等信息。此外，在“大模型智能應(yīng)答+人工服務(wù)”的幫助下，商戶在入駐中遇到任何問題，可快速收到解決方案。

　　新商家入駐后，門店的視覺效果在吸引顧客、提升用餐體驗(yàn)方面起著重要作用，而絕大多數(shù)中小商家往往不具備專業(yè)的線上運(yùn)營能力。為此，美團(tuán)外賣推出了免費(fèi)裝修服務(wù)，自該服務(wù)推出以來，ku.19已累計(jì)幫助百萬中小新商家免費(fèi)升級了店鋪形象。據(jù)了解，美團(tuán)也是行業(yè)內(nèi)唯一一個連續(xù)多年為商戶提供免費(fèi)店鋪裝修服務(wù)的平臺。

　　美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將進(jìn)一步追加資金和資源投入，努力幫助餐飲商家規(guī)避行業(yè)低價、無序競爭的侵害，讓更多商家有精力沉下心來專注于產(chǎn)品和服務(wù)，把生意做得更長久。美團(tuán)此前已宣布啟動小店助力金計(jì)劃，將為餐飲小店發(fā)放最高5萬元的助力金，今年秋季首批助力金已經(jīng)陸續(xù)送達(dá)商家手中。

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責(zé)任編輯：楊賜

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